الخصوصية والأمان

www.athleta.ae

نحن، شركة أليد إنتربرايزز ذ.م.م، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة مؤسسة حسب الأصول بموجب قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، بموجب الرخصة التجارية رقم 203385، ويقع مقرها المسجل في صندوق بريد 30069، دبي، الإمارات العربية المتحدة، ورأس مالها المدفوع 200,000,000.00 درهم إماراتي (“نحن”، “لنا”، “الخاص بنا”)، نحترم خصوصية جميع مستخدمينا ونلتزم بحماية المعلومات التي يتم جمعها من خلال موقع www.athleta.ae (“الموقع الإلكتروني”).

قد يتم جمع معلوماتك الشخصية بعدة طرق عندما تستخدم الموقع الإلكتروني أو أي من الخدمات، بما في ذلك النشرات الإخبارية، والبيانات الصحفية، أو أي وظائف أخرى لوسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بالموقع الإلكتروني (بما في ذلك فيسبوك وإنستغرام وبينترست وتويتر وتمبلر) (“الخدمات”).

نقدم هذا البيان وسياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا (“سياسة الخصوصية”) لمساعدتك على فهم ما قد نقوم به بأي معلومات شخصية نحصل عليها منك.

لا تحكم سياسة الخصوصية هذه جمعنا أو استخدامنا للبيانات المتعلقة بك من خلال قنوات أخرى غير الموقع الإلكتروني.

يُرجى مغادرة الموقع الإلكتروني فورًا إذا كنت تدخل إليه من دولة أو إقليم آخر لا يُسمح فيه باستخدام الموقع الإلكتروني.

1 - ما هي فئات المعلومات الشخصية التي نجمعها؟

يقوم الموقع الإلكتروني بجمع معلومات معينة عند تفاعلك معه، فعلى سبيل المثال، قد يجمع الموقع الإلكتروني “المعلومات الشخصية”، وهي أي معلومات يمكن استخدامها لتحديد هوية فرد ما، بشكل مباشر أو غير مباشر. قد يجمع الموقع الإلكتروني أيضًا بيانات لا تحدد هويتك تحديدًا. فيما يلي قائمة بالمعلومات الشخصية التي قد نجمعها ونعالجها بشأنك:

  • المعلومات التي تقدمها من خلال تعبئة النماذج على الموقع الإلكتروني، بما في ذلك عند التسجيل، أو الاشتراك في أي خدمات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الخدمات التفاعلية (مثل المدونات، أو غرف الدردشة، أو لوحات الرسائل، أو منتديات المستخدمين الأخرى)؛ أو المشاركة في مسابقة أو عرض ترويجي، أو إكمال استبيان أو الإبلاغ عن مشكلة في الموقع الإلكتروني: بيانات تحديد الهوية، ومعلومات الاتصال، والعنوان البريدي، والبريد الإلكتروني؛
  • تاريخ ميلادك الصحيح، والذي قد نطلب منك تقديمه بدقة للتأكد من عدم دخولك إلى الموقع الإلكتروني إذا لم تكن قد بلغت السن القانونية لشراء المنتجات المعروضة للبيع على الموقع الإلكتروني؛
  • أي معلومات قد تقدمها عند التواصل معنا أو إرسال مراسلات إلينا؛
  • المعلومات اللازمة لمعالجة طلب يُقدَّم إلينا: اسمك، وبريدك الإلكتروني، وأرقام هاتفك، وعنوان منزلك، وعنوان (عناوين) الشحن وفوترة بطاقة الائتمان/الخصم؛
  • تفاصيل أي معاملات تجريها من خلال الموقع الإلكتروني، بما في ذلك تقديم أي طلبات من قِبلك: معلومات الدفع (على سبيل المثال تفاصيل بطاقة الائتمان، أو تفاصيل دفع أخرى يجب عليك تقديمها لاستلام المنتجات التي طلبتها منا)، وبيانات الاتصال، وأذواقك وتفضيلاتك؛ و
  • تفاصيل زياراتك للموقع الإلكتروني، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، عنوان IP الخاص بجهاز الحاسوب لديك، ومعلومات كلمة المرور، ومعلومات التفاعل مع الصفحة، وبيانات حركة المرور، وبيانات الموقع الجغرافي، وسجلات الويب، وبيانات أخرى عن الموارد التي تصل إليها.

يمكنك الوصول إلى معلوماتك الشخصية ومراجعتها في قسم حسابي على الموقع الإلكتروني.

إذا تغيرت معلوماتك الشخصية بأي شكل من الأشكال أو كانت معروضة بشكل غير صحيح على الموقع الإلكتروني، يجب عليك تحديث أو تصحيح معلوماتك الشخصية فورًا (حسب الاقتضاء) من خلال الدخول إلى قسم حسابي على الموقع الإلكتروني، أو بدلًا من ذلك، من خلال التواصل مع خدمة العملاء لدينا كما هو موضح في القسم 7 أدناه.

العودة إلى الأعلى

2 - لأي أغراض نستخدم معلوماتك الشخصية؟

نقوم بجمع المعلومات الشخصية المذكورة أعلاه للأغراض التالية:

لتنفيذ عقد أنت طرف فيه

  • لتمكيننا من معالجة طلباتك ومدفوعاتك، وإبلاغك بحالة طلبك؛
  • لإدارة حسابك وخدمة طلباتك بشكل عام.

بناءً على موافقتك

  • لإرسال نشراتنا الإخبارية إليك، بالإضافة إلى تفاصيل منتجاتنا، أو العروض الخاصة أو العروض الترويجية التي قد تهمك.

لأغراض المصالح المشروعة التي نسعى لتحقيقها

  • لتحسين فهمنا لاهتماماتك واهتماماتك، ولتحسين فهمنا لاستخدامك لمنتجاتنا، ولأغراض دراساتنا التسويقية والديموغرافية الداخلية: قد نستخدم معلوماتك لتحسين تصميم موقعنا الإلكتروني ومنتجاتنا/خدماتنا، حيث نرى أن ذلك يصب أيضًا في مصلحتنا المشروعة لخدمتك بشكل أفضل والاستجابة لاحتياجاتك؛
  • لأغراض أمنية: قد نستخدم المعلومات لحماية شركتنا وعملائنا وموقعنا الإلكتروني من الاحتيال أو السرقة أو أي مخالفات قد تؤثر على نشاطنا، حيث إن ضمان أمن نشاطنا يُعد من مصالحنا المشروعة؛
  • مراقبة حركة المرور، على سبيل المثال، عنوان IP الذي تدخل من خلاله إلى الموقع الإلكتروني، ونوع المتصفح ونظام التشغيل المستخدمين للدخول إلى الموقع الإلكتروني، وتاريخ ووقت دخولك إلى الموقع الإلكتروني، والصفحات التي تزورها، وعنوان الإنترنت للموقع الذي دخلت من خلاله إلى موقعنا الإلكتروني؛
  • للتعرف على الزوار المتكررين لأغراض إحصائية/تحليلية؛
  • التتبع المجهول لتفاعلك مع الإعلانات عبر الإنترنت، على سبيل المثال، لمراقبة عدد مرات ظهور إعلان لافتة معين وعدد مرات النقر عليه؛
  • لتخصيص أو تكييف تجربتك على الموقع الإلكتروني، على سبيل المثال، حتى نتمكن من الترحيب بك باسمك؛
  • لأغراض المعاملات، مثل عمليات البيع عبر بطاقة الائتمان/الخصم؛
  • لمراقبة استخدامك للموقع الإلكتروني بهدف جعل تواصلنا معك ذا صلة قدر الإمكان، على سبيل المثال، من خلال إرسال رسائل بريد إلكتروني ذات صلة بأجزاء الموقع الإلكتروني التي تزورها أكثر، أو إعلامك بميزات الموقع الإلكتروني التي لم تصل إليها سابقًا.
العودة إلى الأعلى

3 - مع من نشارك معلوماتك الشخصية؟

يجوز الكشف عن المعلومات الشخصية التي تقدمها لوكالة لمنع الاحتيال، والتي يجوز لها الاحتفاظ بسجل لهذه المعلومات وفقًا لما يسمح به القانون المعمول به.

قد تتم أيضًا مشاركة المعلومات الشخصية مع أقسام تجارية أخرى ضمن مجموعة شركاتنا، على أساس الحاجة إلى المعرفة، للأغراض المذكورة أعلاه.

يُرجى العلم أنه في حال طلبت منا أي جهة تنظيمية أو حكومية تُجري تحقيقًا بشأن نشاط مشتبه به تقديم معلوماتك الشخصية، سيكون من حقنا القيام بذلك وفقًا لما يسمح به القانون المعمول به.

قد نكشف أيضًا عن معلوماتك الشخصية لشركائنا التجاريين المختارين بعناية أو لشركاتنا التابعة لتمكينهم من إرسال معلومات قد تهمك إليك، وذلك بناءً على موافقتك.

إذا كنت لا ترغب في تلقي مثل هذه المعلومات بعد الآن، يمكنك ببساطة النقر على رابط “إلغاء الاشتراك” في رسائلنا الإلكترونية أو التواصل مع خدمة العملاء لدينا كما هو موضح في القسم 7 أدناه، وسيساعدونك في هذا الشأن.

من وقت لآخر، قد نكشف عن المعلومات الشخصية على أساس الحاجة إلى المعرفة:

  • لمزودي الخدمات ومقاولي الباطن لدينا، بما في ذلك شركاتنا التابعة، الذين يتم الاستعانة بهم لأداء مهام نيابة عنا أو لتقديم خدمات لنا، مثل التخزين والتوصيل؛ والتسويق والإعلان؛ ومعالجة البيانات؛ وتطوير البرمجيات؛ واستضافة وإدارة الموقع الإلكتروني؛ وخدمات تقنية المعلومات والخدمات المكتبية؛ والخدمات القانونية والمحاسبية وخدمات التدقيق وغيرها من مزودي خدمات الطرف الثالث؛ وشريطة ألا يقوم مزود الخدمة هذا بجمع المعلومات الشخصية أو استخدامها أو الكشف عنها لأي غرض آخر غير أداء هذه المهام أو تقديم الخدمات لنا أو حسبما يقتضيه القانون؛
  • لأي مشترٍ أو بائع محتمل لأعمالنا أو أصولنا؛
  • إذا كنا ملزمين بالكشف عن بياناتك الشخصية أو مشاركتها من أجل إنفاذ أو تطبيق الأحكام والشروط الخاصة بموقعنا الإلكتروني والاتفاقيات الأخرى، للسماح لنا بمتابعة سبل الانتصاف المتاحة أو الحد من الأضرار التي قد نتكبدها، أو حماية حقوقنا وممتلكاتنا وسلامتنا وأمننا وحقوق وممتلكات وسلامة وأمن موظفينا ووكلائنا ومقاولينا وعملائنا وزوار الموقع الإلكتروني أو غيرهم. ويشمل ذلك تبادل المعلومات مع شركات ومؤسسات أخرى لأغراض الحماية من الاحتيال والحد من مخاطر الائتمان.
العودة إلى الأعلى

4 - إلى من ننقل معلوماتك الشخصية؟

في حالات معينة، ولأغراض استضافة البيانات، قد يتم نقل المعلومات الشخصية التي جمعناها عنك إلى شركات تابعة، ومزودي خدمات، وشركاء تجاريين يقعون خارج الاتحاد الأوروبي، حيث يتم الكشف عن المعلومات الشخصية في دول مجلس التعاون الخليجي، بما في ذلك إلى جهات تقع خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، والتي قد لا تتمتع بمستوى حماية كافٍ.

لقد قمنا بتطبيق ضمانات مناسبة مع جهات استلام البيانات هذه من خلال إبرام اتفاقيات نقل بيانات تستند إلى البنود القياسية للمفوضية الأوروبية مع جهات استلام البيانات هذه. يمكنك طلب نسخة من هذه الضمانات المناسبة من خلال التواصل معنا كما هو موضح في القسم 7 أدناه.

العودة إلى الأعلى

5 - استخدام ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط ونتتبع عناوين IP حتى نتمكن من تحسين خدماتنا وتعزيز تجربتك كما هو موضح أدناه.

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات بيانات يمكن لموقع إلكتروني إرسالها إلى متصفح جهاز الحاسوب الخاص بك لأغراض حفظ السجلات. نستخدم ملفات تعريف الارتباط لمساعدتنا في جمع وتخزين معلومات عن زوار موقعنا الإلكتروني، مما يساعدنا على جعل موقعنا الإلكتروني أكثر سهولة في الاستخدام، ومنحك تجربة أفضل عند عودتك إلى الموقع الإلكتروني.

قد نستخدم المعلومات المستقاة من ملفات تعريف الارتباط للأغراض التالية: قد نقوم بتجميع إحصاءات مجهولة الهوية عن مستخدمينا من حيث الأعداد وأنماط حركة المرور والمعلومات ذات الصلة بالموقع الإلكتروني، وإبلاغ أطراف ثالثة (مثل المعلنين) بها.

في حين قد تكون بعض ملفات تعريف الارتباط وظيفية لجمع معلومات تتيح لنا تسهيل تصفحك، مثل تفضيلات اللغة، أو تذكّر تسجيل الدخول، أو حفظ محتوى سلة التسوق الخاصة بك، فإن ملفات تعريف ارتباط أخرى تجمع أيضًا معلومات عن سلوكك من خلال حفظ تفضيلاتك كما هو موضح أعلاه.

بينما قد يتم تثبيت ملفات تعريف الارتباط الوظيفية لتسهيل زيارتك لموقعنا الإلكتروني، يمكنك التعبير عن اختيارك بشأن ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا من خلال خيارات إعدادات الخصوصية في متصفحك، والتي يجب أن تتضمن ميزات لمنع تخزين المعلومات على الجهاز الطرفي أو معالجة المعلومات المخزنة بالفعل على هذا الجهاز، ما لم تقم بتفعيل الميزة للسماح بهذا التخزين أو المعالجة.

لكل متصفح نظام إدارة ملفات تعريف ارتباط خاص به، ويمكنك العثور على معلومات خاصة بمتصفحك ضمن قائمة “المساعدة”، حيث ستجد جميع المعلومات اللازمة حول كيفية ضبط تفضيلاتك.

لا يمكننا ضمان التشغيل السليم للموقع الإلكتروني إذا اخترت تعطيل ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك. ومع ذلك، ستكون زيارتك لموقعنا الإلكتروني أفضل بكثير في حال عدم تعطيل ملفات تعريف الارتباط.

العودة إلى الأعلى

6 - إلى متى نحتفظ بمعلوماتك الشخصية؟

سيتم تخزين المعلومات الشخصية التي يتم جمعها للأغراض الواردة في هذه السياسة فقط طالما كان ذلك ضروريًا لغرض علاقتك التجارية معنا، أو حسبما يقتضيه الامتثال لالتزاماتنا القانونية.

في حال بدء أي إجراء قضائي، يجوز تخزين المعلومات الشخصية حتى انتهاء هذا الإجراء، بما في ذلك أي فترات محتملة للاستئناف، ثم يتم حذفها أو أرشفتها بعد ذلك وفقًا لما يسمح به القانون المعمول به.

لن يتم الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية بشكل يسمح بتحديد هويتك لفترة أطول مما نراه ضروريًا بشكل معقول لتحقيق الأغراض التي تم جمعها أو معالجتها من أجلها، أو حسبما هو محدد في القوانين المعمول بها المتعلقة بفترات الاحتفاظ بالبيانات.

العودة إلى الأعلى

7 - حقوقك

وفقًا للقانون المعمول به، قد يكون لديك الحقوق التالية:

الحق في الوصول

لديك الحق في التأكد منا مما إذا كانت معلوماتك الشخصية تخضع للمعالجة، وإذا كان الأمر كذلك، طلب الوصول إلى تلك المعلومات الشخصية، بما في ذلك فئات المعلومات الشخصية التي تتم معالجتها، والغرض من المعالجة، والجهات المستلمة أو فئات الجهات المستلمة.

الحق في التصحيح

قد يكون لديك الحق في تصحيح معلوماتك الشخصية غير الدقيقة أو غير الكاملة.

الحق في المحو

قد يكون لديك الحق في أن تطلب منا محو معلوماتك الشخصية.

الحق في تقييد المعالجة

في ظروف محدودة، قد يكون لديك الحق في طلب تقييد معالجة معلوماتك الشخصية.

الحق في نقل البيانات

قد يكون لديك الحق في تلقي معلوماتك الشخصية التي قدمتها لنا، بتنسيق منظم وشائع الاستخدام وقابل للقراءة آليًا، وقد يكون لديك الحق في نقل هذه البيانات إلى جهة أخرى.

الحق في الاعتراض والحقوق المتعلقة باتخاذ القرارات الآلية

في ظروف معينة، قد يكون لديك الحق في الاعتراض، لأسباب تتعلق بوضعك الخاص، في أي وقت على معالجة معلوماتك الشخصية من قِبلنا، وقد نكون ملزمين بالتوقف عن معالجة بياناتك الشخصية.

الحق في تقديم تعليماتك بشأن بياناتك بعد وفاتك

لديك الحق في تقديم تعليماتك بشأن تخزين معلوماتك الشخصية أو حذفها أو الكشف عنها بعد وفاتك.

عندما تستند معالجة معلوماتك الشخصية إلى موافقتك، يمكنك سحب أي موافقة قدمتها لنا سابقًا في أي وقت. لن يؤثر سحب الموافقة على مشروعية المعالجة التي تمت بناءً على الموافقة قبل سحبها.

لممارسة هذه الحقوق، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر customercare.athleta@chalhoub.com.

العودة إلى الأعلى

8 - التغييرات على هذه السياسة

نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. قد تتغير سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر لتعكس التغييرات في معالجتنا لمعلوماتك الشخصية. تصبح أي تعديلات على سياسة الخصوصية هذه سارية بمجرد نشرها على موقعنا الإلكتروني. سنقوم بإخطارك بأي تغييرات جوهرية وفقًا لما يقتضيه القانون. يُرجى قراءة سياسة الخصوصية والاطلاع عليها بشكل متكرر.

تُعد سياسة الخصوصية هذه جزءًا لا يتجزأ من الأحكام والشروط التي تحكم استخدامك للموقع الإلكتروني.

تم إعداد سياسة الخصوصية هذه باللغتين الإنجليزية والعربية. في حال وجود أي تعارض بين النص الإنجليزي والنص العربي، يسود النص الإنجليزي.

العودة إلى الأعلى

هل ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟

تواصل معنا عبر واتساب، أو الدردشة المباشرة، أو الهاتف، أو البريد الإلكتروني. تعرّف على المزيد في صفحة تواصل معنا.

تواصل معنا